パソコンが起動しない、または起動してもすぐに「ブルースクリーン（青い画面）」になって落ちてしまう。

こういった症状の場合、真っ先に疑うのはWindowsシステム（OS）の破損や、ハードディスク・SSD、メモリの故障です。

しかし、今回は少し意外な「犯人」が潜んでいました。

症状と診断の経緯

お預かりしたのは、ゲーミングノートPCのような高性能なモデル。

症状は「起動不可」「回復モードのループ」「頻繁なブルースクリーン（Critical Process Diedなど）」です。

当初はWindowsのシステムファイル破損を疑い、修復を試みましたが、修復作業中にも電源が落ちてしまいます。

詳しく電圧を測定してみると、使用していたACアダプターからの電力供給が不安定であることが分かりました。

このパソコンは高性能なCPUとGPUを積んでいるため、消費電力が大きく、180Wクラスのアダプターが使われていました。

しかし、経年劣化により、高負荷時に必要な電圧・電流を維持できず、電圧降下を起こしてシステムがクラッシュしていたのです。

さらに、バッテリー自体も劣化しており、ACアダプターからの給電が途絶えると即座に電源が落ちる状態でした。

「劣化したACアダプター」＋「寿命のバッテリー」という二重苦が、謎のブルースクリーンの原因でした。

修理対応

解決策として、より容量の大きい240WタイプのACアダプターへの交換をご提案しました。

大は小を兼ねるで、余裕のある電源ユニットを使うことで動作が安定します。

また、残念ながらWindowsシステム自体も度重なる強制終了で破損しており、修復不可能だったため、データのバックアップ要否を確認した上で、クリーンインストール（初期化）を行いました。

電源トラブルの教訓

「ACアダプターなんて、繋がっていれば動くでしょ？」と思われがちですが、高性能なパソコンほど電源の品質には敏感です。

特にゲーミングPCやクリエイター向けPCをお使いの方で、「最近勝手に再起動する」「動作がカクつく」といった症状がある場合は、電源周りの劣化も疑ってみてください。

純正品、もしくは信頼できるメーカーの電源を使うことが、パソコンお長く使う秘訣です。

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