電源ボタンを押しても、何の反応もないPCが机の上に鎮座しています。
今回のパソコンは、1年半の若さで突如電源が入らなくなったデスクトップPC。
これは、私のプロのパソコン修理屋としての腕の見せ所！
電源ユニットの故障が疑われる症例で、買ってからまだ1年半しか経っていないのです。

検証作業

まずは、早速検証作業から手を付けます。
パーツひとつひとつを丁寧に取り外し、検証。
その過程で見えてきたのは、マザーボードと電源ユニットのみに異常があるという結果。
推測するに、電源ユニット内部の何らかのトラブルによって12Vラインが損傷し、それがマザーボードに過電圧をもたらしたらしいのです。

起動するまでの道のり

作業を進める中で、他のパーツに目を向ければ、BIOS起動は問題なし。
SSDとHDDはSMARTチェックで無事合格点をもらいました。
これらのパーツは、この先も長くお客様のそばで活躍できるでしょう。

見積もりの段階では、慎重に適切な電源ユニットを選びます。
550Wというのは、この PC の Ryzen 5 5600X と GTX1650 には十分すぎるほど。
電源ユニットの規格としては 80Plus Bronze が適しており、コストパフォーマンスも考慮に入れながら選定。
また、配線の取り回しやメンテナンスの容易さを考慮して、プラグインケーブルを採用することに決定しました。

新しいマザーボードと電源ユニットの取り付けは、丁寧かつ迅速に行います。
配線は整然と配置し直し、ケース内のエアフローを改善するための微調整も、もちろん忘れません。
そして、最終的な起動テストでは、PC が見事に息を吹き返しました。
なんとも言えない、この成就感！

丁寧にサポート

ただし、マザーボードの交換は、いくつかの小さな手続きを必要とします。
PINコードのリセットもその一つ。
このため、お客様にはMSアカウントでのサインインとPINコードの再設定をお願いすることになります。
この作業は返却後、お客様の手で行っていただくことになりました。
このプロセスも含め、お客様には詳細を丁寧に説明し、サポートの手を差し伸べます。

PCの修理を終えた後は、いつもほっと一息つく時です。
また一つ、デジタルな世界に光を取り戻すことができたのだから。
明日はどんな PC が待っているのか…。
この仕事の醍醐味は、まさにそこにあります。

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