今回の挑戦は、電源が入らない2台のパソコン…Optiplex3000とPrecision T1700でした。
お客様は、パソコンが急に動かなくなったと大変心配しています。
普段から電源をつけっぱなしで使っているようで、前日の雷の影響があったのではないかとのこと。
私の最初の疑念は、もちろん電源トラブルです。
雷サージによって機能しなくなった可能性が考えられます。

Optiplex3000のトラブルシューティング

まずはOptiplex3000。
PCを開けて、内部のチェックを行いました。幸い、内部はきれいで、大きな損傷は見当たりませんでした。

CMOSリセットを試みることにしました。
これは、マザーボード上の小さなバッテリーを外して、システムをリセットすることです。
これが功を奏し、PCが起動しました！
その後、BIOSのアップデートとOSのメンテナンスを行い、PCの動作を確認。
この作業で、Optiplex3000は再びお客様の手に渡る準備が整いました。

Precision T1700の修理

次に手をつけたのは、Precision T1700。
こちらは、Optiplex3000よりも深刻な状態でした。
電源ユニットが完全にダウンしていると推測。
新しい電源ユニットに交換することにしました。
しかし、交換作業中にパソコン内部の埃の量に驚きました。
PC内部の清掃は、しばしば見落とされがちですが、パソコンの性能と寿命に大きな影響を与えます。
徹底的に清掃し、新しい電源ユニットを取り付けた後、Precision T1700は無事に起動しました。

SSD換装の提案

Precision T1700の復旧に成功したものの、HDDの状態に懸念がありました。
動作時間が6万時間を超えており、将来的な問題が予想されました。
そこで、お客様に500GB SSDまたは1TB SSDへの換装を提案しました。
SSDはHDDに比べて速く、耐久性も高いため、この換装はPCの全体的な性能向上に寄与するでしょう。

今回の作業を通じて、プロの修理技術がいかに大切かを再認識しました。
雷サージによるパソコントラブルは予期せぬものですが、正しい知識と適切な対応で、ほとんどの場合は復旧が可能です。
これからも、お客様の大切な機器を守るために、最善を尽くしていく所存です。
 

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